Marilla Bax bloggt zum Thema effizienter Service
Header

marillabax Whitepaper

Hier finden Sie unsere aktuellen Checklisten und Whitepaper im Überblick:

bild rollenprofile marillabax

b-profile
Personalentwicklung mit Servicemuskeln

Download marillabax Checkliste Kundenbefragung

Checkliste
Planung Kundenbefragung

Kennzahlen im Customer Service
Servicequalitätsindex

Ticketqualität im Support - Nutzen, Ziele und der Weg dorthin

GAP-Modell - ein Modell zur Analyse der Dienstleistungsqualität

Agile Führung - Kunden- und serviceorientierte Führung im Zeitalter 4.0