marillabax Whitepaper

Hier finden Sie unsere aktuellen Checklisten und Whitepaper im Überblick:

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Personalentwicklung mit Servicemuskeln

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Checkliste
Planung Kundenbefragung

Kennzahlen im Customer Service
Servicequalitätsindex

Ticketqualität im Support - Nutzen, Ziele und der Weg dorthin

GAP-Modell - ein Modell zur Analyse der Dienstleistungsqualität

Agile Führung - Kunden- und serviceorientierte Führung im Zeitalter 4.0

Servicequalität - vom Leben und Erleben

Servicemitarbeiter motivieren und zu Höchstleistungen animieren