Servicetechniker sind die besseren “Verkäufer”, oder? Das erste Produkt verkauft der Vertrieb, alle weiteren der Service….Ein spezielles Training für Techniker / Servicetechniker, die auch als Berater beim Kunden aktiv sind oder aktiv Dienstleistungsverkauf betreiben.
Read more
Beratungskompetenz für Techniker
September 24th, 2018 | Posted by in - (Kommentare deaktiviert für Beratungskompetenz für Techniker)Customer Service Strategie und Management
Februar 22nd, 2018 | Posted by in - (Kommentare deaktiviert für Customer Service Strategie und Management)Modernes Servicemanagement erfordert eine fundierte und zugleich praxisnahe Ausbildung, die marillabax mit dem Zertifikatslehrgang zum Certified Manager Customer Services (MCS) anbietet. Das Training Customer Service Strategie und Management ist das Modul 1 des MCS-Lehrgangs und umfasst 4 Stunden Blended Learning und zwei Präsenztage.
Read more
Servicekultur bedeutet auch Serviceprodukte verkaufen zu können
Februar 8th, 2016 | Posted by in Service Kultur | Service Vertrieb - (0 Comments)Neben der produktbezogenen fachlichen Qualifizierung erzielt der Mitarbeiter im Vertrieb seinen Erfolg vor allem durch die gezielte Vernetzung seiner Fach- und Methodenkompetenz mit den kundenzentrierten Soft Skills, den sozialen und persönlichen Kompetenzen. Der Mitarbeiter ist zukünftig nicht nur in der Rolle als Hard Seller gefragt, sondern er agiert gerade beim Verkauf von Dienstleistungen bzw. Servicebausteinen …
Read more
Copyright © 2023 All rights reserved.
Designed by 