Lehrgänge für Servicemitarbeiter und Serviceführungskräfte

Lehrgang zum Certified Manager Customer Support (CMCS)
Lehrgang Service Quality Responsible (SQR)
Lehrgang zum Certified Support Professional (CSP)
Erster Softskill-Lehrgang für Supportteams

Was marillabax Trainings von anderen Weiterbildungen unterscheidet

Erfahrungsbasiertes Lernen

Wir üben anhand konkreter Praxisbeispiele und trainieren gezielt die Methodenkompetenz. Denn wer Erfahrung macht, lernt fürs Leben, und nebenbei auch für die berufliche Entwicklung.
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marillabax 4-6-3 Modell

Das 4-6-3 Modell ist unsere Übersetzung der GAP-Analyse für ein Service Improvement Projekt
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Flipchart

Wir arbeiten am liebsten am Flipchart mit Ihnen. Langweilige und ermüdende PowerPoint-Schlachten finden Sie bei uns nicht.
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Alle haben Service im Blut

Elke Theisohn
Training, Beratung & Produktmanagement
Markus Mertiens
Training & Beratung
Martin Lange
Training & Beratung